Identités modifiées, situations réelles — pour donner une idée concrète du type d’intervention.
Retraitée, 71 ans, quartier Sablons
« Après un appel d'un faux conseiller bancaire, virement de 3 800 € vers un "compte de mise en sécurité". Découverte de la fraude le lendemain matin. »
Résultat : Constitution du dossier auprès de la banque, dépôt de plainte au commissariat des Sablons, accompagnement médiation. Remboursement partiel obtenu après 6 semaines.
Famille avec 2 ados, quartier Bellevue
« Cyberharcèlement en groupe Snapchat sur la fille aînée (13 ans), spirale durant 3 semaines avant que les parents ne soient mis au courant. »
Résultat : Constitution des preuves (captures horodatées), signalement au 3018, dialogue avec le collège, mise en place d’un cadre numérique famille. Le harcèlement a cessé en 10 jours.
Profession libérale, 52 ans, République
« Compte LinkedIn professionnel piraté, contacts pros démarchés en son nom avec une fausse arnaque crypto. Préjudice réputationnel. »
Résultat : Récupération du compte LinkedIn via la procédure officielle (3 semaines), communication écrite aux contacts touchés, mise en place d'une 2FA renforcée avec clés de sécurité physiques.