L’arnaqueur au faux support
- Prix inventé au téléphone
- Paiement immédiat exigé (souvent crypto, cartes prépayées, Western Union)
- Pas de facture conforme
- Promesses de récupération garantie
Tarifs publics
Tous nos tarifs, fixés, affichés
Pas de devis hasardeux, pas de prix surprise. Voici exactement ce que vous payez, quel que soit votre profil ou votre situation.
| Code | Prestation | Durée | Prix TTC | Après crédit d’impôt SAP | |
|---|---|---|---|---|---|
| AUDIT-SOLO | Audit Sérénité Solo 1 personne, jusqu’à 3 appareils | 1h30 à domicile | 149 € | 74,50 € après déduction fiscale | Réserver |
| AUDIT-FAM | Audit Famille Jusqu’à 4 personnes et 4 appareils | 2h30 à 3h à domicile | 249 € | 124,50 € après déduction fiscale | Réserver |
| AUDIT-SR | Audit Sénior+ Seniors et aidants familiaux | 2h30 à domicile, à votre rythme | 179 € | 89,50 € après déduction fiscale | Réserver |
| CURATIF-FT | Forfait intervention post-piratage Vous venez d'être piraté(e) ou arnaqué(e) | ≈ 2 heures sur site ou à distance | 199 € | 99,50 € après déduction fiscale | Réserver |
| CURATIF-H | Intervention à l’heure Problème ponctuel, accompagnement spécifique | À l’heure entamée, minimum 1h | 119 € / h | 59,50 €/h après déduction fiscale | Réserver |
| SUB-SOLO | Sérénité Cyber Solo 1 personne, particulier ou senior | Sans engagement, résiliable à tout moment | 19 € / mois | — | S’abonner |
| SUB-FAM | Sérénité Cyber Famille Famille jusqu’à 4 personnes | Sans engagement, résiliable à tout moment | 29 € / mois | — | S’abonner |
Tarifs en vigueur au 16 mai 2026. Au-delà de 25 km depuis Le Mans, une participation modeste aux frais kilométriques peut s’appliquer (toujours dans le devis écrit).
Comparatif
Pourquoi nos tarifs ne ressemblent pas aux autres
Le dépanneur informatique généraliste
- Tarif horaire variable (50 à 80 €/h)
- + frais de déplacement souvent ajoutés
- Compétence "réparation matérielle" pas "réponse à incident cyber"
- Pas labellisé Cybermalveillance.gouv.fr
Mon cyber coach
- Prix publics fixes, par formule
- Devis écrit avant toute prestation
- Spécialisé 100 % cybersécurité particuliers
- Référencé Cybermalveillance.gouv.fr
- Éligible crédit d’impôt SAP (-50 %)
Modalités
Paiement et facturation
Moyens de paiement acceptés
- ✓ Carte bancaire (via Stripe, 3D Secure)
- ✓ Virement SEPA
- ✓ Paiement en 3 fois sans frais (au-delà de 200 €)
Pas d’espèces, pas de crypto, pas de cartes prépayées — par principe de traçabilité.
Facture & conformité
- ✓ Facture conforme TVA
- ✓ Mention SIRET et conditions générales
- ✓ Utilisable pour votre assurance ou crédit d’impôt SAP
- ✓ Reçu envoyé par e-mail dans les 24 h
Vos questions
Foire aux questions
Pourquoi un prix fixe affiché et pas un 'devis sur mesure' comme partout ?
Parce que le 'devis sur mesure' est exactement la méthode des escrocs : ils peuvent inventer n'importe quel prix au téléphone. Nos prix publics fixes garantissent qu'on vous facture le même tarif qu'à tout le monde, et qu'aucune surprise ne vous attend au moment de payer. C'est une question d'éthique.
Comment fonctionne le crédit d'impôt service à la personne (SAP) ?
Mon cyber coach est en cours d'agrément Service à la personne. Une fois actif, 50 % du montant payé est déduit de votre impôt sur le revenu (ou crédité même si vous ne payez pas d'impôt, via le crédit d'impôt). C'est applicable aux audits et interventions à domicile, pas aux abonnements.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (via Stripe, paiement sécurisé européen) et virement SEPA. Les abonnements sont prélevés mensuellement par CB. Pas d'espèces (par principe de traçabilité), pas de crypto (par principe d'éthique), pas de chèque cadeau ni carte prépayée.
Possibilité de payer en plusieurs fois ?
Pour les audits à plus de 200 €, le paiement en 3 fois sans frais est possible via le module Stripe. Pour les interventions curatives, le règlement se fait après la prestation, à réception de la facture. Pour les abonnements, c'est un prélèvement mensuel automatique sans engagement.
Et si vous ne pouvez finalement rien faire pour mon problème ?
Le premier contact (15 à 30 minutes) est gratuit. Si nous estimons ne pas pouvoir vous aider de manière utile (par exemple si la situation relève strictement de la police ou d’un avocat), nous vous orientons vers le bon interlocuteur sans facturation. Aucune facturation à vide.