Hub menaces
Trouvez votre situation, agissez tout de suite
10 fiches pratiques classées par type d'incident. Chacune contient les premiers gestes à faire vous-même en urgence et la marche à suivre complète. Cliquez sur la situation qui correspond à la vôtre.
Comptes piratés
Facebook, Instagram, WhatsApp, Gmail, LinkedIn, TikTok : chaque plateforme a sa propre procédure de récupération officielle. Voici les fiches détaillées avec étapes pas à pas.
Compte Facebook piraté
Mots de passe qui ne fonctionnent plus, e-mail de Meta annonçant une connexion inconnue, amis qui reçoivent des messages bizarres en votre nom — votre compte Facebook est probablement compromis. Voici la marche à suivre, dans l'ordre, sans paniquer.
Voir la ficheCompte Instagram piraté
Instagram piraté, mot de passe modifié, photos supprimées ou publications étranges : voici comment reprendre le contrôle via les canaux officiels Meta, sans tomber dans le piège des faux récupérateurs.
Voir la ficheArnaques
Faux conseiller bancaire, faux support technique, hameçonnage par SMS, sextorsion, fraude à la carte bancaire : les arnaques les plus virulentes en 2026 avec leurs mécaniques détaillées et la procédure de recours.
Faux support technique
Un popup bleu plein écran affiche "Votre ordinateur est infecté, appelez immédiatement Microsoft au 09…". C’est une arnaque classique. Voici comment ne pas y tomber, et que faire si c’est déjà arrivé.
Voir la ficheFaux conseiller bancaire
Le numéro affiché est celui de votre banque, la voix est rassurante, professionnelle. On vous explique qu'un piratage est en cours et qu'il faut 'valider' une opération pour la bloquer. C'est l'arnaque qui a explosé en 2025 : +159 %. Voici comment réagir.
Voir la ficheSextorsion
Un message reçu : 'J’ai filmé tout ce que tu as fait devant ta webcam, paie sinon je diffuse à tes contacts.' La sextorsion explose : ~10 cas/an en 2020, 12 000 signalements en 2023. Voici comment réagir, surtout si la victime est un mineur.
Voir la ficheFraude carte bancaire
Vous découvrez sur votre relevé des achats que vous n'avez pas faits. La fraude à la carte bancaire est massive — la fraude au virement seule a bondi de 170 % en 2025. Voici la marche à suivre dans l'ordre pour limiter la perte et obtenir le remboursement.
Voir la ficheHameçonnage SMS
Un SMS apparemment légitime : Chronopost, La Poste, ANTS, votre médecin, vos impôts. Un lien à cliquer pour "régulariser". C’est du smishing. L’hameçonnage tous canaux a augmenté de 70 % en 2025. Voici comment réagir.
Voir la ficheFamille & ados
Le numérique chez les ados et les enfants est un terrain à part : prédateurs en ligne, sextorsion, cyberharcèlement de classe, dépendance aux écrans, gestion du contrôle parental. Voici les ressources que nous recommandons aux familles que nous accompagnons.
Cyberharcèlement
Le cyberharcèlement des particuliers a bondi de +138 % en 2025. Insultes répétées, photos détournées, exclusion, menaces — c'est une infraction pénale grave. Voici comment documenter, signaler et obtenir de l'aide.
Voir la marche à suivre Fiche menaceContrôle parental
Mettre un contrôle parental qui tient, c'est plus qu'installer une appli. C'est une conversation, des règles, et un cadre technique adapté à l'âge. Voici l'approche que nous mettons en place avec les familles du Mans.
Voir la marche à suivreLe 3018 — violences numériques
Numéro national gratuit 7j/7, dédié aux mineurs victimes de cyberviolences (sextorsion, cyberharcèlement, exposition à des contenus inappropriés, grooming en jeu en ligne). Les écoutants ont une ligne directe avec Meta, Snap, TikTok et Discord pour faire supprimer rapidement les contenus problématiques.
En savoir plus sur 3018.frAudit Famille à 249 €
Audit cybersécurité famille à domicile (2h30 à 3h), couvrant jusqu'à 4 personnes et 4 appareils. Mise en place du contrôle parental sur tous les écrans, conversation pédagogique avec les ados, sécurisation des comptes parents. 124,50 € après crédit d'impôt service à la personne.
Voir l'Audit FamilleDonnées & vie privée
Vos adresses e-mail, mots de passe, coordonnées bancaires, numéros de téléphone circulent dans des bases de données piratées et revendues à d'autres escrocs. La protection de votre vie privée numérique passe par un audit régulier des fuites et un nettoyage de vos traces en ligne.
Données personnelles exposées
Les violations de données ont bondi de +107 % en 2025. Une fuite chez un commerçant, un site oublié ou votre opérateur, et votre e-mail, mot de passe ou numéro circule. Voici quoi faire dès aujourd'hui.
Voir la marche à suivreLa CNIL — vos droits RGPD
La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés gère vos plaintes RGPD : refus de droit à l'oubli, traitement illégal de vos données, fuite par un responsable, vente non consentie à un tiers. Saisine gratuite en ligne, traitement sous 3 à 6 mois.
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